上海全日輝商務服務有限公司進行ISO9000認證質量管理升級培訓

　　 2019年02月18日上海全日輝商務服務有限公司邀請賽學顧問師進行ISO9000認證質量管理升級培訓。
　　 全日輝公司是以綜保區(qū)“基礎物業(yè)服務、監(jiān)管配套服務、倉儲配套服務和客戶配套服務”等為主要服務目標的管理服務公司，管理范圍涉及公共服務中心、檢驗檢疫海關受理大廳及辦公用房、卡口查驗場、餐廳以及倉儲物業(yè)等一系列園區(qū)運營保障醒目。公司強調(diào)利用專業(yè)的管理資源優(yōu)勢，以“專業(yè)化服務，市場化經(jīng)營，標準化制度，規(guī)范化管理”為目標，以“創(chuàng)建臨空功能服務創(chuàng)新區(qū)”為宗旨，為持續(xù)推進上海國際航運中心建設，進一步發(fā)揮“三港三區(qū)”及浦東機場亞太航空復合樞紐港整體優(yōu)勢，提供強有力的運營管理、服務保障。
　　上海全日輝商務服務有限公司下屬全資子公司——上海全行通國際物流有限公司。上海全行通國際物流有限公司定位為專業(yè)的進出口和保稅物流服務提供商，可為客戶提供整套保稅進出口物流解決方案及物流、信息流、資金流等一站式服務。目標客戶群鎖定與空運相關的IT、醫(yī)藥、服裝、電子類終端企業(yè)。

　　賽學余老師說,毫無疑問，我們將會迎來一個新的未來，這是社會和經(jīng)濟發(fā)展的必然。經(jīng)由結構性調(diào)整所產(chǎn)生的未來經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)格局中，也必將成就一批優(yōu)秀的企業(yè)。但是，誰才是未來的幸運者？我們能否安然無恙地踏上通向未來的發(fā)展之路,并且在未來的市場和經(jīng)營格局中占據(jù)一席之地？或者，哪些企業(yè)最有可能在這種變化中，被逐步邊緣化，以至于失去對未來市場的適應力？這些問題很重要，我們認為：對管理進行全面優(yōu)化涉及的不只是經(jīng)營和管理理念，它更需要落實到具體的行動中，落實到實際管理行為中，它是對管理實踐活動提出的最基本的要求。正因為如此，我們每一個管理者都必須有意識地發(fā)現(xiàn)有效的、更好的管理方法，有意識地去改變企業(yè)經(jīng)營中落后的因素。

　　服務質量內(nèi)涵是什么？
　　可靠性、經(jīng)久性、易于維護、便于使用、知名可靠的品牌、最后才是低廉的價格。
　　質量與服務，就像所有美好的東西，要靠觀察者的眼睛來發(fā)現(xiàn)。那么什么是高或者低的質量呢？要靠客戶說了算。
　　在全球178個國家頒發(fā)了超過110萬個認證，ISO 9001:2015 是國際標準化組織 (ISO) 提供的最廣泛使用的質量管理體系(QMS)要求。實現(xiàn)這一目標強調(diào)了賽學致力于在全球范圍內(nèi)提供創(chuàng)新、高質量和以客戶為中心的ISO9000認證服務的承諾。賽學內(nèi)部流程遵循一個全面的、全球化商業(yè)標準，確保無論任何地方擁有一致的和通用的質量體驗。

　　當你定義自己公司的質量與服務的時候，你必須把著眼點放在你所服務的顧客那里。顧客對于質量與服務的價值感受，應當成為你所提供的所有產(chǎn)品和服務活動的共同準繩，以此來測量整個公司。ISO9000質量管理體系評估的管理體系必須顯示出對持續(xù)過程改進和質量控制的重視，每一個都是賽學體系認證標準的關鍵原則。

　　通過顧客的眼睛去定義質量與服務，對于提高質量與服務來說，是一個基本的起始點。顧客買的不僅僅是我們的產(chǎn)品，而是產(chǎn)品和服務所能帶來的一切。服務的質量不取決于我們的想象，而取決于顧客的領悟。因為這種領悟來自于她們自己的需求和渴望。如果我們不能給客戶提供所期盼的東西，他們就會覺得我們的服務很差勁。我們只有如其所愿，他們才能真正滿意。當然，如果我們提供的東西超過了顧客的期許，他們就會贊不絕口。我們必須不斷評估我們?nèi)绾未_定自己的改進指標，培養(yǎng)我們的大質量觀念和質量管理方法，不斷縮小顧客期望與顧客對質量和服務實際感受之間的鴻溝。我們的核心價值觀與ISO9001系列的基本原則緊密結合，加強了我們尋求認證的決定。

　　現(xiàn)代企業(yè)背后的現(xiàn)代市場都是復雜的，競爭也是高度專業(yè)化。精益生產(chǎn)、精細化管理和平衡計分卡等一大批管理方法，就是這種現(xiàn)實的反映，害怕復雜、拒絕學習、幻想簡單的懶漢思維，不可能有效的應對競爭、不可能準備洞察市場、不可能有效提升運營效能。

　　我們迫切需要做好質量管理管理體系認證，將質量管理轉化為第一生產(chǎn)力。我們需要將質量管理作為商品投入市場，促進科技成果向生產(chǎn)力的轉化，技術、資金、人才等創(chuàng)新要素以質量管理為紐帶實現(xiàn)合理流動。但目前質量管理運營平臺和手段還不夠完備，市場主體運用知識產(chǎn)權的能力還不夠強。所以構建、加強和完善質量管理的運營體系以激活質量管理，使質量管理要素流動起來從而實現(xiàn)質量管理價值最大化迫在眉睫。
　　上海賽學企業(yè)管理有限公司是從事企業(yè)管理咨詢、管理體系認證咨詢（國家認證認可監(jiān)督委員會批準成立的認證咨詢機構，批準號為：CNCA-Z-02-2012-099）、產(chǎn)品認證咨詢和企業(yè)項目托管及驗廠咨詢的專業(yè)機構。我們擁有了一批極具現(xiàn)代管理知識和不同專業(yè)背景的資深國家注冊咨詢師、工程師、資深專家和大學教授。我們致力于國際標準和管理咨詢的研究及應用，曾為眾多知名企業(yè)提供過管理服務。我們聘請上海交通大學、復旦大學、華東師范大學、上海第二工業(yè)大學、浙江農(nóng)林大學的教授來公司授課和指導，在管理理論最新動向，培訓及案例研討等方面進行深入廣泛的交流。

　　賽學致力于打造最專業(yè)的質量管理體系認證咨詢服務，自成立以來，秉承以“顧客第一、服務至上”為服務理念，為客戶提供一流的專業(yè)化服務。不斷增強業(yè)務能力，拓寬市場，緊扣時代的脈搏，跟隨政府政策的導向，輔導企業(yè)走向規(guī)范化管理，增進實力。多年來贏得客戶信賴與支持，為超過上千家企業(yè)完成質量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證、信息安全管理體系認證、知識產(chǎn)權管理體系認證等認證咨詢服務。 咨詢熱線：021-64196861 64191739 余韻老師。